ff77 প্ল্যাটফর্মের
নিয়ম ও শর্তাবলী

এই নিয়ম ও শর্তাবলীতে ব্যবহৃত নিম্নলিখিত শব্দ ও পদগুলির অর্থ নিচে বর্ণিত হলো। এই সংজ্ঞাগুলো সমগ্র দলিল জুড়ে একই অর্থে ব্যবহৃত হবে।

• "ff77" বা "প্ল্যাটফর্ম" — ff77.tech ওয়েবসাইট এবং এর সাথে সংশ্লিষ্ট সকল পরিষেবা, গেম, ফিচার ও কন্টেন্টকে বোঝায়।
• "ব্যবহারকারী" বা "সদস্য" বা "খেলোয়াড়" — যেকোনো ব্যক্তি যিনি ff77 প্ল্যাটফর্মে নিবন্ধন করেছেন বা পরিষেবা ব্যবহার করছেন।
• "অ্যাকাউন্ট" — একজন ব্যবহারকারীর নিবন্ধিত প্রোফাইল যার মাধ্যমে প্ল্যাটফর্মের পরিষেবা গ্রহণ করা হয়।
• "ব্যালেন্স" — একজন সদস্যের অ্যাকাউন্টে জমা থাকা মোট অর্থের পরিমাণ, বাংলাদেশি টাকায় (BDT) প্রকাশিত।
• "বোনাস" — ff77 কর্তৃক প্রদত্ত বিনামূল্যে ক্রেডিট, ফ্রি স্পিন বা অন্যান্য প্রমোশনাল সুবিধা।
• "গেম প্রদানকারী" — Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt, Microgaming ইত্যাদি তৃতীয় পক্ষের গেম সফটওয়্যার সরবরাহকারী।
• "পরিষেবা" — ff77 কর্তৃক প্রদত্ত সকল গেমিং, বেটিং, পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ ও গ্রাহক সহায়তা সুবিধাসমূহ।
• "নিয়ম ও শর্তাবলী" — এই দলিলে বর্ণিত সম্পূর্ণ শর্তাদি, যা ff77-এর গোপনীয়তা নীতি ও দায়িত্বশীল গেমিং নীতির সাথে মিলিত হয়ে একটি সম্পূর্ণ চুক্তি তৈরি করে।

ff77 প্ল্যাটফর্মে অংশগ্রহণের জন্য নিম্নলিখিত শর্তগুলো পূরণ করা বাধ্যতামূলক। এই শর্তগুলো পূরণ না হলে প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

• আপনার বয়স কমপক্ষে ২১ (একুশ) বছর হতে হবে।
• আপনি বাংলাদেশের বৈধ বাসিন্দা হতে হবে অথবা বাংলাদেশ থেকে প্ল্যাটফর্মে প্রবেশ করতে হবে।
• আপনার নামে একটিমাত্র অ্যাকাউন্ট থাকতে পারবে — একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি নিষিদ্ধ।
• আপনি মানসিকভাবে সুস্থ এবং নিজের সিদ্ধান্ত নেওয়ার সক্ষম হতে হবে।
• আপনি যদি জুয়ায় আসক্তি সমস্যায় ভোগেন, তাহলে ff77-এ অ্যাকাউন্ট খোলা থেকে বিরত থাকার অনুরোধ জানানো হচ্ছে।
• অন্য কারো পক্ষে বা প্রতিনিধি হিসেবে অ্যাকাউন্ট পরিচালনা করা নিষিদ্ধ।

ff77-এ নিবন্ধনের সময় আপনাকে সঠিক, সম্পূর্ণ এবং আপডেট তথ্য প্রদান করতে হবে। মিথ্যা তথ্য প্রদান অ্যাকাউন্ট বাতিল ও জমা অর্থ বাজেয়াপ্তের কারণ হতে পারে।

• সত্য তথ্য: নিবন্ধনের সময় প্রদত্ত নাম, ঠিকানা, মোবাইল নম্বর ও জন্মতারিখ অবশ্যই সঠিক হতে হবে।
• একক অ্যাকাউন্ট নীতি: প্রতিটি ব্যক্তি, পরিবার বা ডিভাইসের জন্য মাত্র একটি অ্যাকাউন্ট অনুমোদিত।
• পরিচয় যাচাই (KYC): ff77 যেকোনো সময় জাতীয় পরিচয়পত্র (NID), জন্মসনদ বা পাসপোর্টের মাধ্যমে পরিচয় যাচাই করার অধিকার রাখে।
• অ্যাকাউন্ট নিরাপত্তা: আপনার পাসওয়ার্ড ও লগইন তথ্য সম্পূর্ণ গোপন রাখুন। অ্যাকাউন্টে অননুমোদিত প্রবেশের ঘটনা অবিলম্বে সাপোর্টকে জানান।
• তথ্য আপডেট: আপনার কোনো তথ্যে পরিবর্তন হলে অবিলম্বে ff77 সাপোর্টকে জানান।
• অ্যাকাউন্ট হস্তান্তর নিষিদ্ধ: আপনার অ্যাকাউন্ট অন্য কাউকে বিক্রয়, ভাড়া বা হস্তান্তর করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।

ff77 বাংলাদেশের সর্বাধিক জনপ্রিয় পেমেন্ট পদ্ধতিগুলো সমর্থন করে। সকল লেনদেন বাংলাদেশি টাকায় (BDT) সম্পন্ন হয়। নিচে জমা ও উত্তোলন সংক্রান্ত সম্পূর্ণ নিয়মাবলী বর্ণিত হলো।

সমর্থিত পেমেন্ট পদ্ধতি: bKash, Nagad, Rocket, Upay, Visa, Mastercard।

• ন্যূনতম জমা: প্রতিটি জমা লেনদেনের ন্যূনতম পরিমাণ ৳৩০০ (তিনশত টাকা)।
• সর্বোচ্চ জমা: দৈনিক সর্বোচ্চ জমা সীমা ff77 কর্তৃক নির্ধারিত এবং অ্যাকাউন্টের স্তর অনুযায়ী পরিবর্তিত হতে পারে।
• উত্তোলন প্রক্রিয়াকরণ: উত্তোলনের আবেদন সাধারণত ৫-৩০ মিনিটের মধ্যে প্রক্রিয়া করা হয়। যাচাইকরণ প্রয়োজন হলে সময় বাড়তে পারে।
• উত্তোলন যাচাই: পরিচয় যাচাই সম্পন্ন না হওয়া পর্যন্ত উত্তোলন স্থগিত থাকতে পারে।
• একই পদ্ধতিতে ফেরত: উত্তোলন সাধারণত একই পেমেন্ট পদ্ধতিতে ফেরত দেওয়া হয় যা দিয়ে জমা করা হয়েছিল।
• সন্দেহজনক লেনদেন: ff77 সন্দেহজনক বা অস্বাভাবিক লেনদেন পর্যালোচনার জন্য স্থগিত রাখার অধিকার রাখে।
• মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: ff77 অ্যান্টি-মানি-লন্ডারিং (AML) নীতি অনুসরণ করে। সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপ কর্তৃপক্ষকে জানানো হতে পারে।

ff77 নিয়মিত বিভিন্ন ধরনের বোনাস ও প্রমোশনাল অফার প্রদান করে। প্রতিটি বোনাসের নিজস্ব শর্তাবলী রয়েছে যা বোনাস গ্রহণের আগে অবশ্যই পড়তে হবে।

• ওয়েলকাম বোনাস: নতুন সদস্যদের জন্য প্রযোজ্য। প্রতিটি ব্যক্তি মাত্র একবার ওয়েলকাম বোনাস পাওয়ার যোগ্য।
• ওয়েজারিং শর্ত: সকল বোনাস নির্দিষ্ট ওয়েজারিং রিকোয়ারমেন্ট পূরণ না করা পর্যন্ত উত্তোলনযোগ্য নয়। ওয়েজারিং শর্ত বোনাস মূল্যের ১৫ থেকে ৪০ গুণ হতে পারে।
• বোনাস মেয়াদ: প্রতিটি বোনাসের একটি নির্দিষ্ট মেয়াদ থাকে। মেয়াদ শেষ হলে অব্যবহৃত বোনাস বাতিল হয়ে যাবে।
• বোনাস অপব্যবহার নিষিদ্ধ: বোনাস সিস্টেমের অপব্যবহার, একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ, বা অন্য কোনো কৌশলে বোনাস অপব্যবহার করা কঠোরভাবে নিষিদ্ধ।
• ফ্রি স্পিন: ফ্রি স্পিন থেকে অর্জিত জয় সাধারণত নির্দিষ্ট ওয়েজারিং শর্তের অধীনে থাকে।
• পরিবর্তনের অধিকার: ff77 যেকোনো বোনাস অফার পরিবর্তন বা বাতিল করার অধিকার রাখে।

ff77-এ প্রদত্ত সকল গেম তৃতীয় পক্ষের প্রদানকারীদের (Pragmatic Play, PG Soft, JILI, Evolution Gaming, Spribe, Ezugi, NetEnt ইত্যাদি) সফটওয়্যার দ্বারা পরিচালিত। এই গেমগুলো Random Number Generator (RNG) প্রযুক্তি ব্যবহার করে, যা নিরপেক্ষ ও ন্যায্য ফলাফল নিশ্চিত করে।

• RNG সততা: সকল স্লট গেম ও টেবিল গেমে RNG প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়, যা প্রতিটি ফলাফলকে সম্পূর্ণ স্বাধীন ও পূর্বানুমানযোগ্য করে তোলে।
• লাইভ ক্যাসিনো: Evolution Gaming ও Ezugi-এর লাইভ গেমগুলো রিয়েল ডিলারদের মাধ্যমে পরিচালিত হয় এবং স্বাধীনভাবে অডিট করা হয়।
• প্রযুক্তিগত সমস্যা: কোনো প্রযুক্তিগত ত্রুটির কারণে গেম বাতিল হলে বা ফলাফল অনিশ্চিত হলে, সেই রাউন্ডের বাজির অর্থ ফেরত দেওয়া হবে।
• ক্রিকেট বেটিং: ক্রিকেট বেটিং-এর ক্ষেত্রে ম্যাচ ফলাফল ও অড্স নির্ধারণে আন্তর্জাতিক মানদণ্ড অনুসরণ করা হয়।
• বিরোধ নিষ্পত্তি: কোনো গেম ফলাফল নিয়ে বিরোধ হলে গেম প্রদানকারীর লগ ও ডেটা চূড়ান্ত প্রমাণ হিসেবে গণ্য হবে।

নিম্নলিখিত কার্যক্রমগুলো ff77 প্ল্যাটফর্মে কঠোরভাবে নিষিদ্ধ। এই নিষেধাজ্ঞা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে অ্যাকাউন্ট তাৎক্ষণিক বন্ধ করা হবে এবং সকল ব্যালেন্স বাজেয়াপ্ত করা হতে পারে।

• একাধিক অ্যাকাউন্ট তৈরি করে বোনাস সংগ্রহ করা।
• কোনো সফটওয়্যার, বট, অটোমেশন টুল বা কৃত্রিম বুদ্ধিমত্তা ব্যবহার করে গেম খেলা।
• প্ল্যাটফর্মের দুর্বলতা বা বাগ ইচ্ছাকৃতভাবে কাজে লাগানো।
• মানি লন্ডারিং বা অন্য কোনো অবৈধ আর্থিক কার্যকলাপে ff77 ব্যবহার করা।
• অন্য খেলোয়াড় বা ff77 কর্মীদের সাথে অসদাচরণ বা হয়রানি করা।
• গেম ফলাফল কারসাজি করার চেষ্টা করা।
• মিথ্যা তথ্য দিয়ে অ্যাকাউন্ট তৈরি বা পরিচয় জালিয়াতি করা।
• প্ল্যাটফর্মের কোনো অংশ হ্যাক, ক্র্যাক বা অননুমোদিতভাবে প্রবেশের চেষ্টা করা।
• অপ্রাপ্তবয়স্কদের পক্ষে গেমিং কার্যকলাপ পরিচালনা করা।

ff77 একটি বিনোদনমূলক প্ল্যাটফর্ম হিসেবে পরিচালিত হয়। নিম্নলিখিত বিষয়গুলোতে ff77-এর দায়বদ্ধতা সীমিত বা অনুপস্থিত।

• গেমিং ক্ষতি: গেমে হেরে যাওয়া অর্থের জন্য ff77 কোনো দায় বহন করে না। গেমিং সবসময় আর্থিক ঝুঁকি বহন করে।
• ইন্টারনেট সংযোগ: ইন্টারনেট বিচ্ছিন্নতা, ডিভাইস সমস্যা বা বিদ্যুৎ বিভ্রাটের কারণে গেম ব্যাহত হলে ff77 দায়ী নয়।
• তৃতীয় পক্ষের গেম: গেম প্রদানকারীদের সফটওয়্যারে কোনো ত্রুটি বা সমস্যার জন্য ff77 সরাসরি দায়ী নয়, তবে সমস্যা সমাধানে সহায়তা করবে।
• পরোক্ষ ক্ষতি: ff77 কোনো পরোক্ষ, আনুষঙ্গিক বা বিশেষ ক্ষতির জন্য দায়বদ্ধ নয়।
• সেবা বিঘ্ন: রক্ষণাবেক্ষণ, আপগ্রেড বা অপ্রত্যাশিত কারণে সেবা সাময়িক বন্ধ থাকলে ff77 ক্ষতিপূরণ দিতে বাধ্য নয়।

ff77 আপনার ব্যক্তিগত তথ্যের নিরাপত্তাকে সর্বোচ্চ অগ্রাধিকার দেয়। আমাদের সম্পূর্ণ ডেটা নীতি আমাদের গোপনীয়তা নীতি পাতায় বিস্তারিত বর্ণিত আছে।

• SSL এনক্রিপশন: ff77 প্ল্যাটফর্মের সকল ডেটা আদান-প্রদান SSL (Secure Socket Layer) এনক্রিপশন দ্বারা সুরক্ষিত।
• তথ্য ব্যবহার: আপনার ব্যক্তিগত তথ্য শুধুমাত্র অ্যাকাউন্ট পরিচালনা, পরিচয় যাচাই ও পরিষেবা উন্নয়নের জন্য ব্যবহার করা হয়।
• তৃতীয় পক্ষ শেয়ারিং: আইনি বাধ্যবাধকতা ছাড়া আপনার তথ্য কোনো তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রয় বা শেয়ার করা হয় না।
• কুকি নীতি: ff77 সেবা উন্নয়নের জন্য কুকি ব্যবহার করে। ব্রাউজার সেটিংসের মাধ্যমে কুকি নিয়ন্ত্রণ করা যায়।
• ডেটা সংরক্ষণ: অ্যাকাউন্ট বন্ধের পরেও আইনি প্রয়োজনে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য ডেটা সংরক্ষণ করা হতে পারে।

ff77 নিম্নলিখিত পরিস্থিতিতে কোনো পূর্ব নোটিশ ছাড়াই যেকোনো অ্যাকাউন্ট সাময়িক স্থগিত বা স্থায়ীভাবে বন্ধ করার অধিকার রাখে।

• এই নিয়ম ও শর্তাবলীর যেকোনো ধারা লঙ্ঘন করলে।
• প্রতারণামূলক কার্যকলাপ বা মানি লন্ডারিংয়ের সন্দেহ হলে।
• পরিচয় যাচাইয়ের অনুরোধে সাড়া না দিলে।
• একাধিক অ্যাকাউন্ট পরিচালনার প্রমাণ পাওয়া গেলে।
• অ্যাকাউন্টধারী নিজে বন্ধ করার অনুরোধ করলে (স্ব-বর্জন)।
• দীর্ঘ সময় নিষ্ক্রিয় থাকলে (সাধারণত ১২ মাস)।

ব্যালেন্স ফেরত: অ্যাকাউন্ট বন্ধের ক্ষেত্রে, যদি শর্ত লঙ্ঘনের কারণ না হয়, তাহলে অবশিষ্ট বৈধ ব্যালেন্স (বোনাস বাদে) ফেরত দেওয়া হবে। তদন্তাধীন ক্ষেত্রে ব্যালেন্স ফেরত বিলম্বিত হতে পারে।

স্ব-বর্জন: আপনি যদি মনে করেন গেমিং আপনার জীবনে নেতিবাচক প্রভাব ফেলছে, তাহলে সাপোর্টের সাথে যোগাযোগ করে স্ব-বর্জন (self-exclusion) সক্রিয় করতে পারেন। স্ব-বর্জন সক্রিয় হলে নির্দিষ্ট সময়ের জন্য অ্যাকাউন্টে প্রবেশ বন্ধ থাকবে।

ff77 যেকোনো সময় এই নিয়ম ও শর্তাবলী পরিবর্তন, সংশোধন বা আপডেট করার অধিকার রাখে। গুরুত্বপূর্ণ পরিবর্তনের ক্ষেত্রে ব্যবহারকারীদের অবহিত করা হবে।

• নোটিশ প্রদান: উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের আগে ff77 ইমেইল বা প্ল্যাটফর্মের মাধ্যমে ব্যবহারকারীদের জানাবে।
• কার্যকর তারিখ: পরিবর্তন প্রকাশের তারিখ থেকে বা উল্লিখিত তারিখ থেকে কার্যকর হবে।
• অব্যাহত ব্যবহার: পরিবর্তনের পরেও প্ল্যাটফর্ম ব্যবহার চালিয়ে যাওয়া মানে নতুন শর্তে আপনার সম্মতি।
• সংরক্ষণাগার: পুরনো সংস্করণের শর্তাবলী অনুরোধে পাওয়া যেতে পারে।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন বা অস্পষ্টতা থাকলে আমাদের গ্রাহক সেবা দলের সাথে যোগাযোগ করুন। আমরা বাংলায় ২৪ ঘণ্টা, সপ্তাহের ৭ দিন সহায়তা প্রদান করি।

• ইমেইল: [email protected] (ক্লিকযোগ্য লিংক নয় — সরাসরি ইমেইল ক্লায়েন্টে টাইপ করুন)
• সাপোর্ট সময়: ২৪/৭, বাংলাদেশ সময় (BST, UTC+6)
• ভাষা: বাংলা ও ইংরেজি উভয় ভাষায় সহায়তা পাওয়া যায়।
• প্রতিক্রিয়া সময়: সাধারণ অনুসন্ধানের জন্য সর্বোচ্চ ২৪ ঘণ্টার মধ্যে জবাব দেওয়া হয়।

এই নিয়ম ও শর্তাবলী বাংলাদেশের প্রযোজ্য আইন অনুযায়ী পরিচালিত হয়। যেকোনো আইনি বিরোধের ক্ষেত্রে বাংলাদেশের উপযুক্ত আদালত এখতিয়ার রাখে। ff77 সর্বদা ন্যায্য ও স্বচ্ছ পরিচালনায় প্রতিশ্রুতিবদ্ধ।